외주 견적서 읽는 법 — 금액보다 먼저 봐야 할 7가지

견적을 두세 군데서 받아 보면 금액이 몇 배씩 차이 나는 일이 흔합니다. 그런데 금액만 놓고 고르면 나중에 「그건 견적에 없었다」는 말을 듣기 쉽습니다. 견적서는 무엇을 얼마에 해 주는지 적은 약속이라, 금액보다 그 「무엇」을 먼저 읽어야 합니다.

1. 금액보다 범위 — 무엇이 들어 있나

가장 먼저 볼 것은 만들어 주는 것의 목록입니다.

• 「홈페이지 제작 일체 ○○○만원」처럼 한 줄뿐이라면 무엇이 들어 있는지 물어보세요.
• 페이지 목록(소개·메뉴·문의…)과 기능 목록(예약·회원·게시판…)이 적혀 있어야 합니다.
• 「등」 「기타」로 끝나는 항목은 그 안에 무엇이 있는지 확인하세요.

범위가 적혀 있지 않으면, 진행 중에 「이것도 되죠?」라고 물을 때마다 추가 비용인지 아닌지를 두고 다투게 됩니다.

2. 항목별로 나뉘어 있나

좋은 견적서는 항목마다 금액이 따로 적혀 있습니다.

이렇게 나뉘어 있어야 예산이 넘칠 때 무엇을 빼거나 나중으로 미룰지 고를 수 있습니다. 다른 곳의 견적과 비교할 때도 같은 항목끼리 견줄 수 있습니다.

3. 수정은 몇 번, 어디까지

「수정 3회」라고 적혀 있어도 무엇을 한 번으로 세는지는 곳마다 다릅니다.

• 디자인 시안 단계의 수정인지, 다 만든 뒤의 수정인지
• 색·글자 같은 작은 수정과 화면 구성을 바꾸는 큰 수정을 똑같이 한 번으로 세는지
• 횟수를 넘기면 얼마인지

디자인을 확정한 뒤에 구성을 바꾸면 다시 만드는 것과 같아서 대부분 추가 비용이 듭니다. 그래서 디자인 단계에서 충분히 보고 확정하는 것이 가장 아끼는 길입니다.

4. 견적에 빠지기 쉬운 비용

제작비 말고도 홈페이지에는 따로 나가는 돈이 있습니다. 견적서에 들어 있는지, 아니면 고객이 따로 내는지 확인하세요.

• 도메인 — 해마다 연장 비용이 듭니다
• 호스팅·솔루션 이용료 — 서버 비용이나 아임웹 같은 솔루션의 월 이용료
• 결제 수수료 — 온라인 결제를 받으면 카드사·결제대행사 수수료가 매출에서 빠집니다
• 유료 글꼴·사진 — 상업용 라이선스가 필요한 경우
• 쇼핑몰 상품 등록 — 상품이 많으면 등록 대행 비용이 따로 붙는 경우가 많습니다
• 오픈 뒤 유지보수 — 무상 기간이 끝난 뒤의 수정 비용

5. 일정과 결제 조건

• 시작일과 오픈일이 적혀 있는지, 고객이 자료를 늦게 주면 일정이 어떻게 되는지
• 착수금과 잔금 비율 — 잔금은 검수를 마친 뒤에 내는 것이 보통입니다
• 환불 기준 — 착수 전, 진행 중, 넘겨받은 뒤에 각각 어떻게 되는지

결제 조건과 환불 기준은 견적서나 계약서에 글로 남아 있어야 합니다. 말로만 들은 조건은 나중에 증명하기 어렵습니다.

6. 다 만든 뒤 넘겨받는 것

오픈한 뒤 제작사를 바꾸거나 직접 관리하게 될 수도 있습니다. 그때 필요한 것을 넘겨받는지 확인하세요.

• 도메인과 솔루션 계정이 고객 명의인지 — 도메인은 내 이름으로 사야 하는 이유
• 관리자 계정 — 글·사진을 고칠 관리 화면에 들어가는 계정
• 소스 코드·디자인 원본 — 직접 개발한 경우
• 사용 안내 — 관리 화면을 쓰는 방법

7. 오픈 뒤 문제가 생기면

• 무상으로 고쳐 주는 기간이 있는지, 있다면 얼마 동안인지
• 무상 범위가 오류 수정만인지, 작은 변경도 포함하는지
• 그 뒤 수정은 어떻게 받는지

견적을 제대로 비교하려면

같은 요구사항으로 받아야 견적을 비교할 수 있습니다. 곳마다 말로 조금씩 다르게 설명하면, 받은 견적도 서로 다른 것을 만드는 금액이 됩니다. 만들 것을 문서 한 장으로 정리해서 모든 곳에 똑같이 보내세요. 무엇을 적을지는 홈페이지 만들기 전에 준비할 것의 체크리스트를 쓰시면 됩니다.

이음웍스는 이렇게 드립니다

• 시작 전에 만들 화면과 기능을 요구사항 문서로 정리하고, 항목별 상세 견적서를 드립니다.
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